连接到宽带连接时，出现错误691一般是由账号或是密码输入错误导致的，但也不排除其他的情况，下面小编来教大家解决办法。
1.账号输入错误，需要检查你的宽带账号，或重新输入；账号正确，输入密码错误，需要确认并重新输入；
2.宽带已到期，需要交费，确认对应账号是否已到期；
3.多次输入错误的密码，需要解绑，这种情况，可以通过客服，或宽带维护人员进行解绑操作；
4.对应宽带账号被他人占用，需要向客服提供你的身份证号进行验证，或到营业厅确认，并修改账号密码。
以上就是本篇教程的全部内容了，希望腾讯电脑管家分享的这篇关于宽带连接错误691的教程能够帮助到大家。